喜提奔驰还没出店发动机漏油了，女车主哭诉：脸不要了也要讨说法！对于此事大家怎么看？
首先佩服这位女研究生，在情绪已经完全失控，面对黑心商家的时候还能逻辑清晰，有理有据，不带一个脏字，还懂得自嘲，只能说素质真是高。
这个肯定是4S店的问题，太黑心了，以为对方不懂车好欺负，就想随便处理下。
从视频可以看出，这位车主之前肯定想通过合法正规的流程和渠道解决问题，但遇到了各种阻碍，非得做出这一步，可以判断4S店把人逼成了什么样子。另外也说明奔驰，工商局，消费者协会等部门完全没有起到应有的作用，给人的感觉就是：走正规途径无门，只好来闹事了。确实挺悲哀的。
奔驰这下好了，品牌，产品，售后全部负分！
其他网友回答：据青年报报道，陕西一女子花66万买的奔驰，可车还没有开出门就发现车子的发动机漏油。
于是乎，跟店里的销售人员多次磋商，从最初的退款、换车到免费换发动机，对于女子来说谈不能接受，直接坐在车顶上要说法，有理有据维权思路清晰，引起网友的热议：
“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!我就是太讲道理才被你们欺负。” 首先，为该女子的这种行为点个赞，也许在我们身边缺少的就是这种人，敢于指出生活中的那些卖家的不足之处，才一直让厂商不太重视我们消费者的体验。视频中，女子称自己签单才5分钟，都还没有开车门发动机就漏油了，协商期间与4s店一共协商了三次，第一次说退款第二次说换车，该女子都能接受。直到15天之后，销售方推翻之前的解决方案，说目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。
“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾!如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受?”车主被逼无奈再次来到4S店，坐上车顶哭诉讨说法。尽管气极，女子还是摆事实讲道理。 店方工作人员劝其下车慢慢谈，但车主好声好气地回复道，“如果你们有人跟我谈，我就不会坐在这里丢脸了。现在网络这么发达，人家给我传到网上，我怎么办?今天我这个脸我也不要了。”
“你现在打110也好，打工商局也好，把我带走，把我曝光。我希望你们能给我一个机会，让我被捉走。我就不信这个天下没有说理的地方。
支持维权，但是女子的行为夸张了点，我觉得能令一个温柔的、高学历的人变成这个样子，可见该销售公司是有多么令人失望了。就像我此前看到的一个新闻一个小伙子加班到深夜，然后他女朋友没带钥匙，要送钥匙，小伙子骑单车逆行被交警拦下然后生气摔手机，大吼大叫，甚至到最后想跳桥，幸好被交警拦下，问起原因是因为他加班到深夜，还要给没带钥匙的女朋友送钥匙，在各种压力之下最后宣泄了，可能视频中的女子也许是因为生活中压力大，本来提车是一件多么令人愉快的事情，而且提的车还是66万的奔驰轿车，没想到是一件倒霉的事情，而店家一而再，再而三的变脸实在是太不可理喻了，就像视频中说的，你跟人家讲道理，人家就会一直欺负你。
在很多时候，我们要谦虚、退让、讲道理，但是并不能说我们会一直无理由的退步，容忍是有限度的，在生活中会遇到很多这种事情，在恰当的时候我们也可以说“不”，学会拒绝。
好了，感谢大家的阅读，如果你们遇到这些事情你们会怎么做呢？
其他网友回答：从头至尾看了这名女车主的哭诉和表现，我感觉并没有像她说的那样自己成为了“泼妇”，更没感觉到她的行为举止丢脸，而且我认为这是为消费者非常长脸的一次维全，女车主全程表现满分，无可挑剔。
看看这个西安利之星奔驰4S店吧，你们硬生生把一个很有涵养的女研究生给逼成了女汉子，最后怎么样，事情搞大了吧，你们店的知名度现在已经全国闻名，都知道你们这是一家黑心让店啦，这就叫“敬酒不吃吃罚酒”。人家车主在之前一而再再而三的给你们机会，可你们倒好，一推二拖三糊弄，就是不给人家解决问题，非要把人往绝路上走。
看看这个女车主的哭诉，这么一个文雅的人，我想她但凡有一点出路，有一点办法，都不至于在店里声泪俱下，人家一个受过高等教育的人，居然被你们一帮子毫无廉耻之心的人给玩的团团转，就看着人家一弱女子好欺负是吧。奔驰车，好歹也是一线大品牌，怎么净干些不值钱的恶心事儿呢。
通过这个事件，也反映出这个4S店欺客的事情并非首次，而且绝对是经常性的发生欺客行为，对于这样的店家，我们必须旗帜鲜明的予以抵制，你们不是牛气嘛，那就继续牛到底吧，直到关门倒闭为止。
做人做事，起码的良心还是要讲的，把老实人逼急了，后果是你难以想象和控制的。
首先我很佩服女车主的胆气和做法，虽然自嘲是“撒泼”维权，但我看她从头到尾都是很理智的，有理有据，逻辑清晰，言语间也一直是用“您”或“大哥”来称呼4S店的工作人员。
她本来是一个青春靓丽，拥有高学历的女研究生，却生生被推诿踢皮球的奔驰4S店逼成了“泼妇”。她自己也知道这样做丢脸，可除此下策之外再无良策。66万元刚买的豪车还没开出门就发动机漏油，走正常渠道维权15天得到的却是换发动机的方案，换做是你我也咽不下这口气。明明是汽车销售方的责任，现在却要让顾客承担，仅仅是因为她已经付了首付，还需要继续还款吗？
采取正当的维权方式却不奏效，舍下脸面，采用“撒泼”式维权却得到了回应，这样的反差令人无语，敢情这是要让消费者舍弃文明重拾野蛮才能维护自身的合法权益了。
话说回来，于情于理，女车主的做法都谈不上丢人，兵法上还有“先礼后兵”呢，为了维护自身的合法权益，这样做情有可原。在我们看来，真正丢人的倒是那些看似道貌岸然，西装革履，实则想方设法推卸责任的销售方。
通过这件事，我得出了几点看法：
1，遇到不讲理的商家，正常维权是没用的。
2，有理走遍天下，先礼后兵没问题。
3，凡事不能只看外表和行为，还要追究其原因和根本。
4，维权对于普通消费者来讲难度有点大，可以直接拨打12315试试。
5，有些外国的大品牌都是惯出来的傲娇，要记住“顾客才是上帝”。
其他网友回答：感谢邀请~~我觉得这个问题可以细细展开的点真的是太多太多了，虽然我没有碰到过这位女车主类似的经历，但是我却有一种感同身受的体验后来我看到一张网上流传的微信聊天记录截图。
最后这句话我觉得真的非常具有现实讽刺意义：
“为什么要把一个文化人变成泼妇？”视频中女车主还说：
“我是一个受过 高等文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我十几年的教育受到了奇耻大辱，我就是因为太讲道理.....”根据视频里面的内容，这位女车主是研究生毕业，刚满30岁，家里给她买了一台价值60多万元的奔驰车作为生日礼物，但是交完车款，车辆还没有开出4S店大门，就发现了发动机漏油的问题。女车主与4S店多次沟通后，4S店最终给出的结果是更换发动机。女车主对这个结果不满，于是寻求当地媒体、工商局等的帮助，但是都没有人来处理，打电话给奔驰官方，得到的答复是：“按照国家三包规定，只能更换发动机”。最后无奈女车主只能通过这种“不要脸”的方式来维权。
对于这个事件，我觉得可以引申出下面几个问题：
引申一：老实人就活该被欺负吗？我们经常听说“浪几年，玩够了，然后找个老实人就嫁了”、“老实人在这个社会上无法立足”、“老实人没出息，被人占尽便宜”......
可是我们从小的教育就告诉我们：“要与人为善”、“要懂得吃亏是福”，孔圣人的儒学更是教育我们“仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌”。
可是看看现在这个社会，我们到底是应该做一个勤勤恳恳的老实人还是一个精于权谋手段的精明人？
我听过或者亲身看到过勤勤恳恳的老实人一辈子都受苦受穷，而精于权谋手段的精明人却攫取了巨额财富。
如果你去百度“老实人”这个词汇，在相关搜索栏目里，你绝对会看到这样一个问题：“老实人怎么变精明？”这说明这是很多人都意识到的或者想要改变的一个问题。
当一个社会上的所有人都在考虑我应该如何才能变得更加精于权谋、权术，如何才能变得“不那么老实”，那么我觉得这个社会应该是处于一个病态的。
包括我在内，我其实也想变得更加精明，却又不耻于与这种人为伍，但是如果你想在这个社会上好好地生存，这是你不得已的选择。
我觉得特别有讽刺意味的一句话是：
你没有去思考你奔跑的方向是否正确，你没有去思考你是否有更快的捷径，你没有去思考如果跑到最后那不是你想要的结果该怎么办。
如果这是一个人，他可能会走更多的弯路；如果这是一个家庭，它可能会过得比较艰辛；但是如果这是一个社会整体的风气，这个在不远的将来将会造成非常可怕的后果。
引申二：4S店的车质量都一样吗？汽车的批量化生产是一项极其复杂的系统工程，因为组装工艺的原因，每台车的质量都是不尽相同的，所以即便是新车发动机漏油这种情况，虽然概率非常低，但是也不是没有可能。这个事件中，真正让我们寒心的并不是奔驰车辆的质量问题，而是4S店的态度问题。
我之前看过一次调查：4S店的态度是否会影响你购买或者放弃某一款车？
有很多网友表示，他们买车很大程度上会受到4S店销售人员态度的影响，特别是在两个不同品牌的两款车之间纠结的时候，他们是否订车甚至会取决于看哪个销售更“顺眼”。
当然，我们购车还是提倡理性，而非感性，就拿这个案例来讲，我想，这位女车主可能这辈子都不会选择一台奔驰品牌的车型了吧？
不过，好在，最后，这家4S店还是给这位女车主做了退款处理。
其他网友回答：我是奔驰E系顶配车主，对奔驰店的感觉是比较牛逼，出了问题维权确实不容易，有一次我的车碰坏要换配件（就侧面两个亮光条），咨询了配件价格，然后我同意了，转钱给了奔驰售后，等我去提车时配件价格将近翻倍，我很是惊讶，问缘由，对方说节后调价，我换的配件贵了很多，我当时就觉得有种被欺负了的感觉，我说你们配件贵了要通知我啊，还有我给钱你们下单时没涨价啊，你们为何要拖到十天长假后才下单？最后他们一直劝我走保险，我不同意，有保险明年我保险不也得贵三千左右嘛，他们又吹捧我，说我有钱人也不差这么点，他们也是打工的没办法别为难他们云云，我真的觉得跟窝火，搞的好像是我很斤斤计较一样，虽然一共才几千块钱的事，但真的搞的我很不愉快，可想而知如果纠纷价值高了他们更会百般抵赖的。
其他网友回答：女车主这样也是被逼无奈，才出此下策，才花了那么多钱买了奔驰，本来是一件特别高兴的事，孰承想还没离开4s店发动机就出现了漏油现象，而4 s店的做法更是可气，竟然不承认这就是车有质量问题，看似好像有种强买强卖的感觉，花钱买的应该是开心，可是女子换来的却是生气和屈辱，这种事情搁谁也受不了，关键是还没有开出去就发动机漏油了。
当看到这个报道的时候，让人觉得太不可思议了，起码的保修保换竟成了形同虚设，不光是这样，还一再推诿，好像就是故意砸招牌，其实就是害怕让他们承担责任，可是害怕承担责任不代表就可以让女车主成为躺枪的人。
60多万买来了一辆有质量故障的奔驰车，还没有开出去4s店，4s店就一推二五六，根本不承认这就是他们自己的责任，而且还有点强卖的意思，说白了也就是害怕承担责任而已。
于是乎女司机也收起了往日的娴熟，改成了撒泼打滚，没办法，这都是被逼的，六十多万啊，是个人都接受不了，肯定的闹啊，这是没办法的办法，也是必须得闹，只有闹了，才能争取到曝光，才能让自己的利益不受损害。
其他网友回答：看了视频和后续报道后心里觉的塞塞的，不是号称天天315吗，真有事还不是逼的人家不顾脸面大庭广众的哭诉，给全世界人围观。
虽然失望但也庆幸现在网络时代，一切丑恶都无所遁形。不至于走投无门的情况下束手无策。舆论监督的作用至关重要。
车主车还没开出门就发现漏油，本来事实证据都很清楚，明摆着车子有问题。退款或重新换一辆天经地义。
凭什么要消费者接受换发动机，凭什么接受三包。这比货物出门概不负责强横了不知多少倍。
本来出问题了，马上解决好那还能说你们是无心之失，你们并不知车子是有问题的。妥善处理反而能得到更大的信任。
现在百般推诿，摆明吃定你，欺负你。性质已经完全不同，有理由相信这是有预谋的欺诈行为。这就不止是双方协商这么简单了，是要有行政说法的。
顾客是上帝，消费者感觉愧不敢当。就象以前听到的一个段子一样。
商家 : 顾客是上帝！可。。。我们是拜佛的啊！
其他网友回答：车主真是很心酸，好好的新车没开就要换发动机，任何人都感到崩溃。真是所谓“人善被人欺，马善被人骑”，估计只有无赖才能治得了这种4S店了，可以说是一物降一物。
从汽车三包法来说，当你提车的时候就已经完成了交易，进入了汽车质量三包阶段。所以这辆奔驰商家适用汽车三包法是没错的，就像女车主自己说的，自己太软弱太好说话了，导致商家迟迟不能解决问题。发动机漏油多大一事？还要换发动机，估计是商家不想诚心解决一拖再拖，拖过三包时间就更好了。如果女车主能早一点放下面子，估计这件事也能更早的解决。
其实发动机漏油不算大故障，居然都要换发动机，我觉得商家有些不正常。这辆车有些严重的质量问题，怀疑这辆车是翻新车或者商家知道有漏油的情况仍然卖给你，存在严重的合同欺诈行为，这种情况是可以退一赔三的。以此为理由完全可以让4S退车，或者以此为理由让4S退车。
最后说一说，奔驰去年的“自动巡航门”还没有结果，今年又出现了发动机漏机油，其实这些都不是大问题。但是奔驰的服务态度真真的让人感觉到对不起豪车的品牌，就和LV一样，真是拿钱受罪，有自虐感受。
其他网友回答：<2>这件事情告诉我们“读书人的悲剧就是认为这世界是讲道理的”，因此遇到不讲道理的，就只能把自己变成“泼妇”，靠闹维权，这本身就是社会之怪现状。
- 奔驰4S店涉嫌欺诈。本来国家质检总局的《汽车三包规定》就明确规定汽车在开发票60天内或者3000公里以内，出现燃油泄露或者车身开裂的，消费者可以选择退货。四儿子店竟然看别人是研究生，好说话好欺负，从退款赖到换车又赖到换发动机。另外，根据相关规定，如果在将车卖给别人之前，车就漏过油或者有维修记录，四儿子店就属于欺诈，消费者有权要求退一赔三。
- 该女士实在是很克制了。号称自己是泼妇的，其实都是文明人。看看视频中，该女士三局不离大哥或者您，明显就是个文明人。只能靠大声说话维权，真是老实人被欺负的够呛了。
- 其他的自然是这社会病了。虽说会哭的孩子有奶喝，可是要是大家都觉得法律不管用，法定的工商或者消协不好走，只能去闹去搞大了才解决问题。这样真是病的不轻了。
- 另外我只能说大西安就不能有点好事么？一单比一单奇葩，耿直陕西人的形象都快被糟践没了。
威海链 » 喜提奔驰还没出店发动机漏油了，女车主哭诉：脸不要了也要讨说法！对于此事大家怎么看？
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