人工在线客服平台

人工在线客服平台作用如下：

在线客服系统是一个企业网站进行网络营销的最重要的工具。同等价位比质量，同等质量比服务，这是现在流行的做法。企业进行网络宣传后，会有很多访客进入到网站，这时候网站就需要有在线客服人员进行接待，及时的与访客进行沟通，才能留住访客，变流量为销量。

在线客服系统可以让一个企业的网站更生动，传统的企业网站只是一个企业的名片，用于展示企业和产品信息，而添加了在线客服系统的企业网站则变成了一个企业商城。这里有商品，有销售人员，还有方便一切沟通的辅助工具，是一个丰富多彩的线上商城。

客服

客户服务（Customer Service）是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

400电话多少钱

400电话办理的费用往往和企业不同的发展阶段有关。

费用上：0开户费、0选号费、0月租，只要【预存话费】即可办理。

企业发展的阶段，一般分为：

1、集团制/股份制/上市企业/有一定规模的企业。

对品牌的竞争力，企业的实力，行业地位会更为关注。

一般选号建议参考：

【集团定制】：AAAA(6/7/8/9)，预存标准在1万/月左右；

【企业定制】：AAA(6/7/8/9)，预存标准在2万-5万/3年不等。

2、有一定运营实力的中小型企业。

更关注自身的发展，如何提升企业形象，投入效益等。

一般选号建议参考：

【商务款】：小豹子AAA(1/2/3/5/7)、AAAB三拖一、400AAA/A00经典款、400ABBB/ABAB/AABB稀缺款、AA(6/8/9)经典款，等。

预存标准在98元-168元/月不等，合约有效期在：3年-5年。

3、个体、初创企业。

更考虑实用，性价比，能满足基础的功能和效果即可。

一般选号建议参考：

【基础款】：AA(1/2/3/5/7)、AAB、ABA、ABB等。

预存标准在50元-88元/月不等，合约有效期在：3年-5年。

收费是首次咨询最关心的。建议更多输出企业诉求，这样才会更快速的找到适合企业的解决方案。补充：实际办理通常还会不定期有更多优惠和福利。另，单年办理不划算哦！因为多年套餐，基本都是双倍话费到账，最高2万赠送额度。400号码是企业用途，宣传推广等作用下，只用1年的概率很小，所以常规建议3-5年，可重点考虑。同时，400支持免费过户，所以后续也不用担心哦！良心推荐官方办理渠道：。

400全国服务电话办理

申请400开头的电话基本步骤：

1，选择代理商，现在运营商把400电话业务授权给了各大代理商，很多营业厅也不再受理此业务，再加上办理费用高，找代理商办理400电话成为很多企业的首选。

在选择代理商的时候，检查其资质手续是否齐全，实力和服务是否过关等，保证不被骗。

2，选择400号码、套餐及功能：现在代理商都会推出不同价位的套餐，每个套餐都有对应的号码，在客服的帮助下，选择合适的套餐，号码选择以简单好记为主。一般而言，套餐价格越高，号码质量越好。

3，签约付款、锁定号码。

4，提交实名认证材料：400电话是针对企业用户办理，需要营业执照，法人身份证等资质，企业需提前与客服沟通，把材料准备好。

5，开通服务：每个400号码都有对应的管理平台，企业办理好400电话以后要记得找代理商拿到管理平台的登录权限，这样自己可以查询余额，还可以绑定更改号码，以及预存话费了。

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400电话怎么办理

现在办理400电话已经不受地域限制，办理的话也是比较方便的，那么到底如何办理400电话呢?

现在400电话已经普及到各个区域，可以办理的地方有国内的三大运营商(移动、联通、电信)、线下营业厅、网上代理商。不过随着互联网的普及，现在很多企业选择在网上办理，互联网办理会比实体店更方便，并且资费套餐也一目了然，不会像在营业厅一样还需要自己一一去问，在网上办理的时候需要擦亮双眼，注意代理商的资质，尤其是营业执照、公司规模等，切记盲目办理，以免400电话开通后效果不好，导致公司业务推进困难。

代理商我这里推荐商客通官网办理，商客通是中国三大运营商官方授权一级代理商，首家取得中国增值电信业务营业许可证，国家专利、著作权数十项的企业。美团网、康师傅、蒙牛、阿里云（阿里巴巴）等知名企业都是商客通的老客户。

商客通400为客户提供7×24小时售后服务，并配置了经验丰富的售前售后顾问和技术专家，确保客户问题能得到及时和快速的解决。如果你在北京、上海、广州、深圳等城市办理400电话，商客通还可提供上门服务。

400电话怎么收费标准

现在办理400电话，网上经常会出现免费办理的信息，很多企业会觉得开通400电话不要钱，实际上，这里的免费指的是400电话号码免费选。

企业在服务商办理，选择套餐，然后预存话费即可开通，预存多少是根据套餐来决定，当然，其他如选号，月租等都是免费的，总体而言，虽说不是免费办理，但由于话费都是自己使用，成本对很多企业来说都是能够接受的。

400电话是双向收费的模式，话费是由双方共同承担，也可以为企业节省一定的通信成本，还能降低恶意骚扰来电，而且在很多方面，400电话所具有的的优势，都能为企业节省一定的开支，性价比还是很高的。

当然，400电话对企业主要的意义并非是体现在费用这块，它有很多功能，不同的功能对企业发展有着很大的影响，不管是对外的宣传，形象展示，服务质量，还是对内的数据统计，办公等，都能起到一定的作用。可以说，开通400电话的企业，在同行竞争中会占据更好的地位。

更多详情可参考：400电话官网

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