6月前，要不要突击涨粉？
最近群里很热闹，很多业内从业者都在讨论要不要突然加粉，老用户怎么拉回来，死粉要不要删。
事情的起因还要从日前的企业微收费说起：从今年6月22日起，企业微信将根据对外联络人次向企业收取每人每年0.1元的费用。 6月22日之前添加的粉丝可以作为存量使用，不收取费用，22日之后，一旦添加新用户，将按总量收费。 消息一出，不少企业也在思考后续的对策。 上次之前要不要抢涨粉，是大家讨论最多的话题之一。
一些决定涨粉的商家突然相信，在6月22日之前，会想办法在短时间内快速扩粉，挽救高价值老用户。 此举可以在一定时间内节省成本，也可以帮助后续的库存操作。
出乎意料的是，只有少数商家提出了大规模增加粉丝的计划，大多数商家表示不会为此激进地增加用户数量。 原因多与自身行业和未来规划有关，比如拓展其他电商平台，接受稳定增长的现实，关注行业趋势等。 也有商家提到，奇微此举迫使企业重新思考私域的含义，重新定义私域运营。
让我们看看不同的商家在面对“小微收费会不会突然涨粉”这个话题时，是持怎样的态度，以及背后应该思考的问题。
01 股票操作也是一种生存方式
提出加粉的商家都提到了企业成长的问题。 一旦企业微收费，企业成长的成本将不小。
一位蛋糕行业品牌商表示，无法确定小微企业更详细的规则，需要提前做好备案，以应对企业降本增效带来的成本问题要求提前。
一位线下门店服装行业的商家提到，当他提到自己打算做存货运营时，虽然新粉丝的会员率一直在增加，但起量的过程非常缓慢，预计会有近一两个月不可能有大幅上涨的机会。 对此，商家表示将聚焦高价值存量会员，回归老会员。
这一次，想要快速增加粉丝的商家，大多是以线下门店销售为主力，利用私域拉动线下销售。 实体行业往往容易出现门店运营成本高、来店客少、获客渠道相对单一等痛点。 6月22号之前，确实是一个快速爆粉的方法。 22日之后，一边关注企业微存的运营情况，一边观察企业微观的其他变化，细化成本支出和利润，达到源源不断的效果。
同时这里也提到了老客户的问题。 西方营销专家菲利普科特勒的研究表明，获取新客户的成本是留住老客户的5倍，老客户贡献的利润是新客户的16倍。 . 也就是说，在存量的基础上，挽回老用户，重新激活用户活跃度，增强用户粘性，加深商家与用户之间的信任关系，是值得关注的话题。
当然，企业也要考虑社区用户的质量，提前筛选出更多喜欢分享的活跃粉丝，过滤掉低频僵尸用户。 其次，企业要抓紧备货，尽快做好下一步工作的准备。 爆发式增长不是目标，最终目的是做好存量运营，找到高价值用户，帮助公司成长。 我们现在要做的是迅速行动，积极应对新的变化和来袭的浪潮。
02 商家比预期平静
相比于少数决定出其不意增加粉丝的商家，绝大多数商家并不认为出其不意地增加粉丝可以有效，这是不必要的。 面对小微收费，他们有立足于行业和未来发展的认识。 概括来说，有以下三个原因：
第一，不同行业、不同品类对私域的玩法不同。 并非所有行业都适合粉丝突然增长。
一位新兴的中式快餐品牌老板谈到此事时，首先表示，单份快餐的回购价值比较低，没必要加粉。 某母婴品牌也提到，母婴行业追求时效性，即使做惊喜跟进，也不会减缓企业和微商私域的增长速度，因此整体影响惊喜不是很大。 一位快消品牌主表示，会调整获客类型，不会盲目急于求成，以免造成资金浪费。 一位西式甜品品牌老板表示，他们首先想到的是做微裂变，正在备案涨粉，但整体动作还是要看企业的整体动作。
二是多数企业迅速、冷静地制定了应对措施。 由于新规给企业带来了诸多不确定性，一些品牌在维持现有私域业务的同时，也迅速为后续的私域业务增长制定规划、开疆拓土。
维持目前私域业务的主要举措包括：删除死粉、回馈老用户、注册新的企业微信，继续稳步增长。
在谈到未来私域业务的规划时，商家的回应大多是开通更多的私域渠道。 例如，私域频道已经扩展到目前最流行的两个平台：小红书和抖音。 虽然目前的主力位置还是戚薇，但未来会尝试逐步转移。 同时，我们也会更加关注分销业务，尽量减少微收费的影响。
有商家表示，要看企业微充的成本影响。 如果企业微投成本后续投入增加，考虑成本端和转化端，各电商平台会员社群将重点投入。 ，逐步淡化企业微信私域。 此外，也有商家面对企小微企业新规不采取重大举措。 一方面，他们暂时不明确具体规则，不盲目行动。 另一方面，持观望态度，观察行业动态。
三是接受现实，接受充电现状。
在我们聊过的商家中，普遍认为企业的成长是必然的，存量经营不足以支撑企业的发展。 有商家表示，如果在自己的能力范围内，企小微企业新规暂时不会对自己造成太大影响，“韭菜”早晚会被割掉。
整体来看，不急于增加粉丝的商家更多时候提到企业需要做大，即使不在七微做增长，也会选择其他方式做。
03 倒逼商家重新定义私域
“观察身边的同龄人，我发现每个人似乎都对未来不明朗，不知道该怎么走。” 有商家表示，这次奇伟的收费让他们措手不及。 对于更详细的解释和说明，公司对此的回应也各不相同。 但必然存在的是，这种收费迫使商家重新思考私域的定义和策略，以及商业的本质。
从成本上看，平台支付的私域费用不再免费，做私域的成本越来越高。 在上一篇文章中，我们计算过新规后私域的成本会增加多少。 不同品牌的私域价格会有波动，但总体来说，私域成本不会下降。
尤其是目前官方并未对新规做出更明确的解释，商家对奇威的态度、收费标准、是否还会有其他收费方式存有疑虑。 奇伟这次的收费可以归类为服务费。 因此，商家质疑奇微可以搭配什么服务，是否可以帮助提升营销效果，帮助搭建scrm或者cdp。 毕竟只收钱没有更好的办法了。 服务不会让人感到愉悦，也会动摇商家对奇微的信任。
从商家与用户的关系来看，新规让商家重新思考企业与用户的关系，比如目前是否在做有效的私域，如何做到有效的私域。 以往一些盲目的私域运营方式不得不改变。
第一点，加人引流不符合现在的环境。 如果以前我们只注重增量增长，现在成本是第一位的，一味地加人引流只会增加我们自己的负担。 正如一位茶叶行业人士所说，企业越来越关注高价值用户。 6月22日之前，他们会删除死粉，以降低成本。 后续的新增不会盲目扩容，而是会选择精准的新增。 .
第二点是运营逻辑会发生变化。 如今引流难，只有改变传统的用户运营方式才能破局。 商家需要转变以产品为中心的思维，转变为以用户为中心，通过高效精细化的运营，提升用户的转化率和复购率。
整体来看，对于6月22日的商家微充，商家已经做好了一定的心理准备。 经过短暂的迷茫，企业私域运营的方向值得每一位从业者深思。
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