内容平台的进化方向：我看中文互联网的“精品化”道路
过去三个月，全球科技圈（以及所有圈子）都在讨论同一个热门话题：具有代表性的“生成式AI应用”的出现。
微软已经将其集成到套件和Bing搜索引擎中，谷歌推出的Bard也即将实用化。 相比之下，中国国产的“准APP”则显得落后。 有人说，差距可能是两三年； 从国内几大厂商发布的试用版技术来看，差距很可能会更大。
在讨论“中国何时能造出自己”时，人们经常提到一个问题：中国互联网语料的平均质量较差，同质化程度过高，不利于AI模型的训练; 芯片问题、软件 技术问题或许容易解决，但内容质量问题就没那么容易解决了！
我非常同意以上观点。 而且我还想指出，中国互联网充斥着各种“快餐内容”。 在我看来，“快餐内容”主要有以下几个特点：
高度同质化，大家都在追热点，钻算法漏洞。 不管是文字内容还是视频内容，看一篇就等于看一千篇，反正都是一样的。
信息密度低，到处都是“骇人听闻”和“扯淡”。 两三句话就能解释清楚的东西，要消耗用户五分钟的时间，看完还是一头雾水。
原创性弱，世界内容抄袭多。 中英文都抄了，我还是不承认是抄的。
客观性差，观点与事实不分，“开头是图片，内容全是剪辑”。
在移动互联网井喷式发展的时代，这些“快餐内容”因为可以吸引流量、消耗用户时间而成为市场宠儿； 反之“精品内容”则被视为上个时代的遗留物，不值得去做。 “没有人需要手机端的优质内容”，这一观点成为投资人的一致意见！
从平台的角度来看，如果说废话、讲故事更有利于做出好看的数据，那又何必去扶持优质内容呢？
从商业角度看，主打“精品内容”的平台是否具备足够的变现能力值得怀疑——精品必然精品，下沉市场是兵家必争之地，“ “互联网变现漏斗”理论告诉我们，一定要把用户的盘子做大，而不是寄希望于少数垂直用户。
中国互联网的整体内容质量就这样被悄悄拉低了。 在研究内容平台的过程中，我也无意中发现，还有一个主流平台将自己定位为“精品资讯”，公开宣称要围绕“好内容”打造竞争优势——腾讯新闻。
在现在快餐内容占主导地位的时代，坚持高品质的食物有点反常，引起了我浓厚的兴趣。 我不仅认真研究了它的功能和内容机制，还与它的管理层进行了深入的交流。 在这个过程中，曾经有朋友问我：“像腾讯新闻这样的‘老牌资讯APP’，能不能研究点新东西？” 幸运的是，研究结果让我觉得此行不虚此行。 得到了满意的答复。
我什至可以毫不夸张地说：对于中国互联网来说，确实是从“快餐内容”到“精品内容”的过渡时刻。 历史潮流浩浩荡荡，只是大多数人还没有感受到。
从上到下的角度，我们可以把所有的互联网内容分为两类：泛娱乐内容和决策内容。 前者的目的是为用户提供娱乐，消耗用户时间，而后者的目的是为用户提供决策支持，帮助用户节省时间。
必须指出的是，这两类内容并不是截然对立的，在一定程度上会相互渗透、融合。 一般来说，越是“优质”的内容，其决策影响属性越强，能够影响的用户层次就越高。
例如，研究海外经济和资本市场的朋友应该熟悉CNBC、彭博社、华尔街日报等专业财经媒体。 它们不仅影响着数以千计的投资机构，也影响着数以百万计的高净值人士。
在华尔街，几乎每个交易台都有24小时不间断的CNBC或电视转播，一条新闻头条可以瞬间引发数百亿资产的价值涨跌。 如果只看用户总数或用户时长，可能会得出“CNBC的影响力还不如顶级网红”的结论——这就是混淆“泛娱乐”造成的误区内容”和“影响决策的内容”。
在中国，财新等专业财经媒体也非常成功，积累了大量具有高粘性的优质用户。 在科技、数码、汽车、地产等垂直品类，相信很多人都能说出一系列优质媒体或自媒体，真正影响用户心智，引导人们“投票”钱”。
与旋转淡出、生命周期极短的泛娱乐内容相比，决策类内容的生命周期明显更长，影响深远、持久。
腾讯新闻称，“优质信息”的重要标准是“提升单位时间的价值密度”，不是抢占用户时间，而是赋予用户时间价值； 所谓“好内容”，一定要给用户带来效率感、获得感和共鸣感。 这点我非常认同，这也是“决策影响内容”在我心目中的定位：
以“让用户的时间有价值”为目的，尽可能帮助用户节省时间，提高信息密度。 这就是效率感。
用户看完一段内容（不管是什么形式）后，感觉自己接触到了新的信息，学到了一些东西，心里踏实而不是空虚。 这就是获得感。
内容贴合用户的心理和实际需求，感觉自己置身事外而不是置身事外，引发更深层次的思考。 这就是同理心。
比如腾讯新闻旗下谷雨实验室的深度报道，相信就让很多人印象深刻。 给我印象最深的是它2020年的报道《北京儿童医院前的公园住着全世界最痛苦的父母》。 因为当时住在儿童医院附近，经常可以看到送孩子去医院治疗的家长。 我有一个在儿童医院工作的朋友，经常跟我说起我在病房里看到的辛酸辛酸。
该报告的内容与实际情况高度吻合。 不仅感慨良多，也让很多人关注到重病患儿家庭这一大规模的弱势群体。 无论从新闻价值还是社会价值来看，这样的深度报道都是相当成功的。
腾讯新闻谷雨实验室镜头下睡在北京儿童医院门外的家长
喜欢看视频访谈的朋友不要错过《我的青铜时代》系列。 回首“明星少年时代”，常常让我这个80后有同感，仿佛看到了当年的自己； 其中，罗翔和罗永浩的两集特别让我感兴趣。
人们常说，在短视频大行其道的时代，横屏深度访谈类视频节目已经落伍，其意义也仅限于为短视频片断传播提供素材。 希望持有这些观点的人，多看看《我的青铜时代》《十三邀》等高质量的深度视频节目，相信能够改变他们的刻板印象。
也许你认为以上的“好内容”只是中国互联网的一个小分支，不足以成为主流。 但历史总是在循环中不断演进，人们的刻板印象普遍滞后。 经过多年的发展，高度依赖算法机制的“快餐内容”正在充分暴露出自身的劣势：用户被同质化的冗余信息淹没，越来越厌倦，视野越来越窄。 对此不满意。
企鹅2022年调查数据显示，在互联网平台连续浏览5条信息后，只有56.3%的用户对内容质量表示满意； 连续浏览 10 条信息后，只有 10.9% 的用户感到满意。 而且，超过一半的用户认为“有价值的内容”占互联网内容的比例不到50%，35%的用户认为“有价值的内容”占不到30%！
用户的时间是有限的，用户的门槛在提高，质量要求也在提高。 对于这一点，大部分平台其实都心知肚明，只是不改而已。 看起来他们是在为用户做他们喜欢做的事，但实际上他们只是在维护自己的利益——将用户牢牢绑在自己的平台上，显然更有利于向投资人交代。
顺带一提，代表人物“AIGC”崛起后，更容易产生“无厘头”内容，抄袭门槛更低，甚至有自媒体以此为卖点。 人工智能是一种本应帮助人类节省时间、更好地学习和工作的工具； 如果用AI来创造效率更高的“快餐内容”，那就真的适得其反了，绝对不是开发者的本意！ 工具的作用取决于谁使用它以及谁制定规则。
因此，在AIGC时代，坚持做一个“优质”的内容平台显得尤为珍贵，也会有越来越多的用户用脚投票。 腾讯新闻多年来一直坚持走精品内容路线，就像早起上班的园丁，“也许我醒得太早，但天空永远是光明的”。
有人坚持认为优质信息是“大众化但不大众化”，即使受到用户喜爱，创造社会价值，其商业价值仍然十分有限。 这种观点大错特错，反例已经数不胜数。 回到前面的例子：CNBC、、WSJ等美国专业财经媒体，虽然不是最大的受众，但都是盈利的，盈利规模也不小。
因为广告商也知道，不同的用户有不同的价值观，“影响有影响力的人”是他们的终极追求。 而且，欧美高度发达的知识产权保护机制极大地拓宽了“好内容”的商业化，比如稳定的付费订阅。
在中国，当内容高度同质化和冗余时，不仅消费者面临着信息冗余的困境，广告商也面临着越来越难以打动用户的困境。 同时，日益昂贵的流量成本也让广告主不断强调“品效合一”，希望与消费者建立长期的信任关系。 在这种情况下，一个拥有强大信任基础、内容创作能力和多种分销渠道的平台才能更好地解决品牌面临的问题。
其实，商业化的发展过程与内容本身的发展过程类似：在流量井喷、野蛮生长的时代，大家更注重片面的数量，采用统一短视的评价体系，简单粗暴地满足眼前的需要。 现在流量红利已经消失，我们进入了精耕细作的时代，内容的进化必然会带动商业化模式的进化。
在这方面，一个典型的例子就是2022年腾讯新闻与敦煌研究院联合出品的纪录片《敦煌大师》，展现了敦煌守护者师徒相传的故事和人文精神。 身份加入内容共同创造。 敦煌飞行元素与茅台的结合带来的视觉审美体验，以及两者在“匠心传承精神”上的契合。 节目播出期间，据统计，观众对茅台品牌的喜爱度提升了40.5%，购买意向提升了40.5%。 增加了 15%！
我自己既是一个垂直（科技/互联网）内容创作者，也是多个垂直（金融/人文历史/数字...）的内容重度消费者，所以对互联网内容的发展趋势非常敏感，有一直关注研究内容平台的特点和模式迭代。
与腾讯新闻的交流让我更加坚定了自己的判断——未来是一个“好内容”空间不断扩大的时代，“优质资讯”的路线是正确的，无论从用户价值、社会价值或商业价值的角度。 就是这样。
对于创作者来说，互联网内容的质量也是一个福音：不用担心“流量红利”枯竭，因为会有更持久的“质量红利”。 只要能产出有效率感、获得感和同理心的内容，影响用户决策，何乐而不为呢？ 对于这种趋势，恐怕只有那些以抄袭为主要模式的“创客”才会反对吧？
当然，到那个时候，随着中国互联网语料质量的大幅提升，也许中国的人工智能应用自然会更上一层楼，在下一代技术竞争中迎头赶上——那是迟早的事。
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